Thema 4

De impact van toerisme is een breed begrip. Veel regio’s zijn op zoek naar manieren waarop de balans (tussen lusten en lasten van toerisme) van een bestemming gemeten kan worden. In 2022 is onder de vlag van het Data Development Lab (DDL) een weegschaal ontwikkeld om de balans van bestemmingen te meten. Elke zijde van de weegschaal omvat verschillende elementen met bijbehorende indicatoren. HZ Kenniscentrum Kusttoerisme heeft ongeveer 100 van deze indicatoren beoordeeld op beschikbaarheid, de causale relatie met toerisme, relevantie voor het meten van balans en vergelijkbaarheid. 

Thema 3

Een klantreis (of customer journey) is een beschrijving of een schematische weergave van een samenhangende set van opeenvolgende fasen die een (potentiële) bezoeker of groep bezoekers doorloopt voorafgaand, tijdens of na het bezoek aan een bestemming of bij de aanschaf en het gebruik van een goed of dienst. Voor de R&T Standaard 2025 wordt uitgegaan van de klantreis vanuit een bezoekersperspectief.

De customer journey kan echter ook vanuit het perspectief van de aanbieder of vanuit een beleidsgedreven perspectief bekeken worden. 

Thema 2

Het thema ‘Het toeristische aanbod’ richt zich op de omvang van het toeristische en recreatieve aanbod. Daarbij wordt een onderscheid gemaakt tussen logiesaccommodaties en dagrecreatie bedrijven.

Thema 1

Het thema Bezoekers – omvang en profiel richt zich op de omvang van het bezoek aan een specifieke bestemming en op het profiel van de bezoekers. Zoals de naam van deze Recreatie & Toerisme-Standaard al aangeeft, gaat het zowel om recreatie (activiteiten in de eigen omgeving) als om (dag)toerisme. Bij toerisme wordt een onderscheid gemaakt tussen vrijetijdsactiviteiten en zakelijke bezoeken.